Atención Comercial y al Cliente. Delegación ASISA Seguros Oviedo

muza

Tenía una incidencia con un volante y al ir en persona, rápidamente lo solucionaron, en minutos ya tenía mi autorización. No tuve que esperar en la cola, y el trato recibido por parte de la chica fue empático. Gracias. Mejor ir en persona con ellos.

Maria Ronderos

Tras llamar mil veces y no conseguir hablar finalmente fui a la oficina... el tlf lo tienen de adorno. si llamas te rebotan la llamada a Madrid... En la oficina comenté que es imposible hablar por teléfono con ellos y me dicen que es que no atienden por tlf.... incomprensible.

Juan Lameirao

El viernes fui a pedir una autorización para una resonancia para la niña que se lesionó en una actividad deportiva, me dicen que tienen orden de no tramitar esas autorizaciones, pero que me la pueden tramitar. Me pide todos los papeles para fotocopiar y enviar. Hoy lunes recibo un correo en el que me piden la documentación que ya entregué el viernes. Mal no, lo siguiente. Eso si, la chica que me atendió hoy en la centralita muy bien.

ana perez

No tengo queja de la atención al teléfono , a pesar de algunas esperas excesivas, pero desde el 27 de junio y después de unas 20 llamadas aproximadamente y la visita a la oficina , nadie ha sabido explicarme la demora en una autorización para una intervención quirúrgica mínima. Habiendo informado en cada una de las llamadas de la fecha y hora de la intervención se ha cumplido el plazo y Asesoría Médica no ha dado ninguna respuesta con el consiguiente perjuicio para mi como paciente , para el doctor y para otra persona que podría haber aprovechado un quirófano vacío.