DomusVi | La Florida

Vicente Colomar

El día 5 de septiembre del 2022 a las 9:00 de la mañana me atendió por teléfono una señora que después de preguntarme mi nombre se negó a decirme el suyo cuando se lo pregunte, cosa que es ilegal. Osea ella si tiene que saber como me llamo yo pero yo no puedo saber con quien hablo, que mala educación y que falta de respeto. El trato del personal de recepción es inadmisible. MI madre dejó la residencia hace tres meses que hemos tenido que esperar para que nos devuelvan la fianza y lo que nos han devuelto después de tres meses es 17€!!!!! sin ninguna explicación ni motivo. Vamos a tener que gastar dinero en abogados para poder reclamar el dinero. BUSCA OTRA RESIDENCIA ESTA NOOOO

María beatriz García rubio

Escasez de personal para el cuidado de nuestros mayores. Y dos hechos lamentables que mi madre no se merecia. Nos comunicaron su fallecimiento tras dos horas del obito. Cuando fuimos a recoger sus pertenencias no pudimos subir a la habitacion, nos las bajaron y dejaron en el suelo a la entrada a la vista de todos en bolsas de basura. Espero que no se vuelvan a dar estos hechos. Es algo que he tramitido en persona a la directora, en su despacho como debe ser.

Pilar GarciaCuervo

Hace tiempo que no escribo pero es de ley que lo haga.En estos ultimos meses la Residencia, mejoró muchísimo en su funcionamiento.Desde el primero hasta el último,el personal está más organizado y se les nota más contentos.Los pacientes se ven bien y mi madre, en particular,esta fantástica y contenta.Felicidades a todos,personal y residentes junto a las familias.Cuando todos colaboran y se sienten bien tratados,todo fluye mejor. Ahora a mantener el buen nivel.Por la motivación,esfuerzos y resultados 5 estrellas!

Ana Belén Fidalgo

Me desagrada mucho que no dejen entrar en la habitación del residente para ver dónde y cómo se encuentra así como la planta y las instalaciones. La mayoría de las veces ni te dejan pasar de la puerta de cristal. Hablar ahora de protocolo Covid resulta absurdo.